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REPORTAGEN DER BESTEN LUXUSHOTELS & RESORTS

 

ST. REGIS MARDAVALL MALLORCA RESORT | DAS RESORT

Das luxuriöse Refugium für Genießer

Sobald der Wagen das imposante Eingangstor des Anwesens passiert, scheint der Gast sich von einem auf den nächsten Augenblick in einer anderen Welt wieder zu finden. Vor dem Haupteingang des im mediterranen Stil  erbauten Hauses plätschert das Wasser eines kleinen Springbrunnens melodisch hin und her, während das Empfangskomitee, bestehend aus Wagenmeistern und Pagen, bereits die anreisenden Gäste erwartet.

Mit den Worten „Bienvenido al St. Regis Mardavall“ werden die Türen des Wagens synchron von beiden Seiten geöffnet und die Gäste in ihrer Urlaubsresidenz willkommen geheißen. Während die Koffer aus dem Laderaum sorgsam auf Gepäckwagen verladen werden, weist der voranschreitende Page den Weg hinein ins Herzstück des luxuriösen Resorts.

Die prächtige Empfangshalle mit Ihrer, in über 15 Metern Höhe thronenden Deckenleuchte im maurischen Stil, strahlt eine beeindruckende Atmosphäre aus, die die anreisenden Gäste für kurze Zeit zur überwältigten Sprach-losigkeit verleitet. Die großzügige Architektur als auch das Interieur sind geprägt durch schwere hölzerne Deckenbalken, helle Wand- farben, geschmackvolle Illuminationen,  feinste Marmor- böden und leichte Stoffe gepaart mit arabischen Elementen, die sich wie ein roter Faden durch das gesamte Resort ziehen. Mit Verständnis für die Begeisterung der Gäste hält auch der Page kurz inne auf dem Weg zur Rezeption, an der die Gäste im Anschluss freundlichst empfangen werden.
Lange Schlangen und große Geräuschkulissen, wie man sie sonst aus vielen Hotellobbys kennt, sind hier fremd, stattdessen stehen bequeme Sessel bereit, die den Check-in für den Gast so angenehm wie nur möglich gestalten sollen.
Spätestens in diesem Moment bemerkt der Gast den Unterschied zu anderen Häusern der Luxusklasse, denn persönlicher Service ist ein wesentlicher Bestandteil der Philo-sophie dieses Hauses.
So verwundert es kaum, dass die Rezeptionistin das schöne Wetter zum Anlass nimmt, die Gäste auf einen Begrüßungscocktail auf die herrschaftliche Barterrasse einzuladen.
Mit Blick auf die prächtige Garten-landschaft und das dahinter liegende Meer wird auf bequemen weißen Polstern Platz genommen, die die elegant geschwungenen, aus Schmiedeeisen gefertigten Ter- rassenmöbel zieren.
Zur Erfrischung werden gekühlte Tücher gereicht bevor der köstliche Erdbeercocktail stilvoll im Champagnerglas serviert wird.
Erst nachdem der Gast diese Atmosphäre und die traumhafte Aussicht für einige, ruhige Augenblicke auf sich wirken lassen konnte, bittet die Dame der Rezeption um die formale Unterzeichnung der Reservierungsunterlagen.
Service, der sich den Bedürfnissen des Gastes anpasst und nicht umgekehrt! So versteht es das St. Regis Mardavall Mallorca Resort.

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